Aviso de Privacidad
Última actualización: 1 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Performance360 S. de R.L., sociedad constituida bajo las leyes de la República de Honduras (en adelante, el “Proveedor”). Contacto del responsable: privacidad@performance360.app.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, rol, empresa.
- Datos de uso: evaluaciones, KPIs, comentarios, registros de auditoría, fecha y hora de acceso.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores de sesión.
- Datos de facturación: manejados por Paddle (nombre, dirección, últimos 4 dígitos de tarjeta, país). No almacenamos números completos de tarjeta.
- Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo o por el asistente.
3. Finalidades del tratamiento
- Proveer y operar el Servicio (cuentas, evaluaciones, reportes).
- Procesar pagos y emitir facturas a través de Paddle.
- Enviar correos transaccionales (confirmación, recuperación, notificaciones).
- Soporte al cliente y mejora del producto.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.
4. Destinatarios y encargados (subprocesadores)
Compartimos datos estrictamente con los siguientes proveedores:
- Paddle.com Market Ltd — Merchant of Record, procesamiento de pagos, prevención de fraude y facturación. Política de privacidad de Paddle.
- Supabase / Cloud (Lovable Cloud) — base de datos, autenticación y almacenamiento.
- Cloudflare — hosting, CDN y protección de red.
- Proveedor de envío de correo — entrega de correos transaccionales desde
notify.performance360.app.
No vendemos tus datos personales a terceros.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de tu país de residencia (incluyendo la Unión Europea, Estados Unidos y Reino Unido). En esos casos aplicamos cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos de transferencia.
6. Plazo de conservación
Conservamos los datos de cuenta y operativos mientras tu suscripción esté activa y por un máximo de 24 meses adicionales para fines de facturación, auditoría y obligaciones legales. Pasado ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerte u obtener la portabilidad de tus datos, así como a retirar el consentimiento. Para ejercerlos escribe a privacidad@performance360.app. Responderemos en un máximo de 30 días.
8. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de acceso por roles, registros de auditoría y políticas de Row-Level Security en la base de datos. Ningún sistema es 100 % infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te notificaremos según la ley aplicable.
9. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y recordar preferencias. No usamos cookies publicitarias de terceros.
10. Cambios al aviso
Publicaremos cualquier cambio relevante en esta página y, para cambios sustanciales, te notificaremos por correo.
11. Contacto
Performance360 S. de R.L. · Honduras · privacidad@performance360.app